זהירות ! ! !

מצאתי עוד דרך מדהימה להגדלת מכירות:

שיטת הנשיקה !.

אז למה זהירות? כי אתם עלולים להתמכר לרעיון, ותרצו עוד…..

מעניין?

באחד הכנסים הכרתי את ש. שהוא מנכ"ל חברה מסחרית גדולה

יש להם 35 אנשי מכירות בתוך העסק (בעיקר עונים על טלפונים, שולחים הצעות מחיר, טיפול שוטף בלקוחות, שרות ועוד )

ויש להם עוד כמה סוכני מכירות בחוץ שמסתובבים בשטח ומביאים הזמנות.

עסק ריווחי, מבוסס, מוצרים טובים, שרות מדהים…… הכל דבש.

ש. המנכ"ל קרא לי ואמר:

"אני פוחד פחד מוות שמחר הלקוחות לא יתקשרו, ואותם 35 אנשי מכירות, האנשים שלי, הם לא ידעו מה לעשות במצב שכזה…. אני גידלתי אותם נכים. הם חסרי יכולת ליוזמה. ללא מעוף. ללא חזון……."

ביקשתי ממנו לשבת יומיים ולהסתכל על העסק.

התיישבתי באחת הפינות והסתכלתי על התנהלות האנשים.

אחרי יומיים באתי למשרדו ואמרתי כי לדעתי לכל אחד מהאנשים שם

יש לפחות שעה פנויה ביום.

אני לא שוכח את צחוקו המתגלגל, אך זה היה צחוק שבא מתוך כאב.

החלטתי ליצור פיילוט לראות אם הרעיון שלי באמת עובד.

ביקשתי מהמנכל שולחן, מחשב וקו טלפון, ושמתי אותם בקצה אולם המכירות.

ביקשתי את אחד אנשי המכירות לבוא אלי , עם דוח מכירות הכולל:

שם לקוח, סכום הקניות שלו בשבוע האחרון, בחודש האחרון וברבעון האחרון (הכל ניתן לקבל בלחיצת כפתור במחשב).

אמרתי לאיש המכירות – "בוא נתקשר ללקוחות ונשמע מה קורא אצלם".

וכעת הנקודה החשובה ! – אל מי אתם ואולי גם רוב האנשים , היו מתקשרים?

למי?

נכון. אל הלקוח הראשון ברשימה.

למה? כי הוא בטוח קונה. כל הזמן לקוח הזה קונה.

זאת הבעיה.

הלקוח הזה יקנה בכל מקרה.

אני צריך את הלקוח שלא קונה!

אמרתי לו כי אני לא צריך את הלקוחות ה"רגילים לקנות"

אני צריך את הלקוחות האחרונים ברשימה ! אלה שלא קונים…….

ישבתי עם איש המכירות, יצרנו שיחת מכירה מדהימה

התחלנו להתקשר ללקוחות שמזה ה ר ב ה זמן לא קנו….

וראה זה פלא….. הם חיכו לשיחה הזאת!

יצרנו הרגל / דפוס עבודה חדש:

עשינו זאת כל יום (רק חצי שעה ביום……)

ביקשתי שישלחו אלי דוחות למעקב.

הגדלנו מכירות באותו חודש ב 16%…..גידול נטו.

רוצים גם אתם? אז למה אתם מחכים? תתקשרו ונדבר.

אה, מה זה שיטת הנשיקה?

 KISS =Keep It Simple, Stupid

או Keep It Simple & Smile

• אהבתם?
• רוצים גם אתם עוד פרטים? איך זה עובד? תתקשרו.